(english follows)

POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Nexus Momentum Alix Némorin (ci-après : « Nexus Momentum »)

www.nexus-momentum.com (ci-après le : « Site »)

Dernière mise-à-jour : mars 2025

Nexus Momentum accorde une grande importance à la vie privée des utilisatrices et utilisateurs de son Site ainsi que de ses clientes et clients.

La présente politique a pour but de vous informer de ses pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de destruction de vos Renseignements, techniques et financiers (ci-après vos : « Renseignements »).

Dans le cadre de ses activités, Nexus Momentum collecte, utilise et traite des Renseignements aux fins de l’exécution de ses services.

En communiquant vos Renseignements (par l’intermédiaire du Site, par courriel ou en personne), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez Nexus Momentum à traiter vos Renseignements aux fins énoncées ci-dessous.

1. Quels sont les Renseignements collectés?

1.1 Renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre Site et lorsque vous communiquez avec nous autrement, nous pouvons collecter et traiter différents types de Renseignements vous concernant dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants :

  • Des renseignements d’identité (nom, prénom);

  • Des coordonnées de contact (adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone);

  • Nom de l’entreprise;

  • Tout autre renseignement personnel fourni volontairement.

1.2 Renseignements financiers

Lorsque vous procédez à un achat par l’intermédiare du Site, nous pouvons collecter et traiter les renseignements financiers vous concernant dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants :

  • Informations de paiement (numéros de carte de crédit, informations bancaires)

1.3 Renseignements techniques

Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter et traiter différents types de renseignements techniques dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants :

  • Adresse IP;

  • Dates et heures de connexion;

  • Historique de navigation;

  • Actions posées sur notre Site;

  • Actions posées sur notre plateforme de webinaires;

  • Intéractions avec nos publicités numériques.

2. Comment sont collectés vos Renseignements?

2.1 Renseignements

Nexus Momentum collecte vos Renseignements de plusieurs façons :

  • En discutant en personne ou par téléphone;

  • Par courriel;

  • Lors de l’exécution des services (séances de coaching, séances de consultation, ateliers);

  • Lors de vos demandes de renseignements par l’intermédiaire du formulaire de contact figurant sur le Site;

  • Lors de vos commandes par l’intermédiaire de notre boutique en ligne sur le Site;

  • Lors de votre inscription à nos événements (webinaires, soirées, présentations, appels de groupe);

  • Par l’utilisation de fichiers témoins (cookies). Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli votre consentement.

2.2 Renseignements financiers

Nexus Momentum collecte vos renseignements financiers de plusieurs façons :

  • En discutant en personne ou par téléphone;

  • Par courriel;

  • Lors de vos achats par l’intermédiaire notre Site.

2.3 Renseignements techniques

Nexus Momentum collecte vos renseignements financiers de la façon suivante :

  • Par l’utilisation de fichiers témoins (cookies). Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Un fichier témoin (cookie) est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur les Site. Les fichiers témoins (cookies) recueillent diverses informations (p. ex. : quelles pages ont été visitées, par combien de personnes, etc.).

Vous n’avez pas à accepter les témoins pour naviguer sur le Site, mais si vous refusez, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.

Pour plus d’informations, vous pouvez prendre connaissance de la politique sur les témoins en cliquant sur le lien suivant : Politique en matière des témoins de connexion (cookies)

3. Comment sont utilisés vos Renseignements?

3.1 Renseignements

Vos Renseignements seront utilisés conformément à la législation applicable à la protection des Renseignements au Québec et conformément au consentement donné.

Nexus Momentum traite vos Renseignements pour les finalités suivantes :

  • Afin de fournir ses services ainsi que pour la conduite de ses affaires en général;

  • Pour répondre à des demandes de renseignements de personnes qui visitent le Site;

  • Pour améliorer le service et l’accueil personnalisé sur le Site;

  • À des fins de communication et de marketing;

  • Afin de satisfaire et de se conformer aux obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).

3.2 Renseignements financiers

Vos renseignements financiers seront utilisés conformément à la législation applicable à la protection des Renseignements au Québec et conformément au consentement donné.

Nexus Momentum traite vos renseignements financiers pour les finalités suivantes :

  • Afin de fournir ses services et de procéder à vos commandes;

  • Afin de satisfaire et de se conformer aux obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).

3.3 Renseignements techniques

Vos renseignements techniques seront utilisés conformément à la législation applicable à la protection des Renseignements au Québec et conformément au consentement donné.

Nous utilisons des témoins fonctionnels et statistiques pour faciliter la visite de notre Site et optimiser l’expérience des utilisateurs lors de leur navigation sur celui-ci en personnalisation l’information en fonction des intérêts de chacun.

Nexus Momentum traite vos renseignements techniques pour les finalités suivantes :

  • Faciliter la visite de notre Site et optimiser l’expérience des utilisateurs lors de leur navigation sur celui-ci en personnalisation l’information en fonction des intérêts de chacun;

  • Pour améliorer et affiner nos campagnes de communication et de marketing;

4. À qui sont partagés vos Renseignements?

Vos Renseignements ne seront pas communiqués à d’autres fins que celles auxquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y consentez ou lorsque la loi l’exige ou le permet.

Ainsi, Nexus Momentum s’engage, à moins d’avoir obtenu votre consentement, pour une durée illimitée et même après la fin des services rendus :

  1. à limiter la divulgation de Renseignements uniquement à ses employés, à ses collaborateurs, ses prestataires de services, qui doivent directement les connaître aux fins de l’exécution des services;

  2. à prendre les mesures nécessaires pour recouvrer la possession des Renseignements et pour empêcher toute autre action non autorisée ou tout autre manquement au présent document.

Nexus Momentum peut effectivement faire appel à des prestataires de services externes dans le cadre de ses services, notamment des fournisseurs de services technologiques tels que :

  • Sign now (pour la signature du contrat de services);

  • Google Analytics (pour les témoins de navigation);

  • Hubspot (pour la gestion de la relation client);

  • Contrast (pour la tenue de webinaire et événements en direct);

  • WooCommerce (pour la gestion de la boutique en ligne et des paiements).

Ces tiers pourraient avoir accès à des Renseignements ou les traiter dans le cadre des services qu’ils fournissent à Nexus Momentum. A noter que Nexus Momentum limite les Renseignements partagés avec ces fournisseurs de services aux seuls Renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions.

TRANSFERT À L’ÉTRANGER

Pour s’acquitter de ses services, Nexus Momentum peut faire appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur de la province de Québec.

Ainsi, il est possible que certains Renseignements vous concernant soient transférés dans des endroits autres que votre province ou votre pays de résidence.

Dans un tel cas, Nexus Momentum s’assure que les Renseignements sont transférés vers des pays qui ont reçu une décision d’adéquation de la part de l’autorité compétente, ou que les Renseignements sont protégés de manière adéquate par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres moyens légaux appropriés.

Pour toute question additionnelle à ce sujet, vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des Renseignements dont les coordonnées figurent ci-après.

5. Combien de temps sont conservés vos Renseignements?

Vos Renseignements ne sont conservés que pendant le temps nécessaire pour remplir les fins spécifiées. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins spécifiées pour répondre à toute exigence de la loi, réglementaire ou autre, notamment, ils seront détruits ou anonymisés.

6. Comment sont conservés vos Renseignements ?

Vos Renseignements sont conservés sur un support numérique qui bénéficient de mesures de protection permettant s’assurer le plus haut niveau de confidentialité (double mots de passe, antivirus, disque dur externe…).

7. Quels sont vos droits en matière de protection des Renseignements?

7.1 Droit d’accès, de rectification et de suppression

Pour avoir accès à vos Renseignements, pour demander une rectification de vos Renseignements ou pour retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos Renseignements, vous devez adresser une demande écrite au responsable de la protection des Renseignements (les coordonnées se trouvent à la fin de la présente politique).

La demande de rectification devra être particulièrement précise et vous identifier correctement pour permettre de corriger ou de compléter adéquatement les Renseignements jugés inexacts ou incomplets.

La demande de retrait du consentement entraînera la fin du bénéfice des services offerts pour la personne concernée.

Vous pouvez refuser les communications de marketing direct que nous effectuons à des fins de communication et de marketing en écrivant au responsable de la protection des Renseignements ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » en pied de page des communications.

7.2 Traitement des demandes

Le responsable de la protection des Renseignements répondra aux demandes d’accès, de rectification ou de retrait du consentement dans un délai de 30 jours, et ce, conformément aux délais prescrits par la Loi sur la protection des Renseignements dans le secteur privé.

Toute l’aide nécessaire sera raisonnablement fournie aux personnes concernées qui veulent avoir accès à leurs Renseignements ou les rectifier, y compris pour ce qui est de clarifier ce qu’elles recherchent exactement.

Selon la quantité de renseignements demandés dans le cadre d’une demande d’accès, des frais nominaux pourraient être raisonnablement exigés pour couvrir les coûts engendrés par le fait de répondre à la demande.

Une notification écrite est fournie si le responsable de la protection des Renseignements doit refuser à la personne l’accès à ses Renseignements pour des raisons juridiques, réglementaires ou d’autre nature.

7.3 Recours devant la Commission d’accès à l’information

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos Renseignements a été traité, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pourrez saisir la Commission d’accès à l’information d’une demande d’examen de mésentente.

8. Que se passe-t-il si je suis redirigé vers d’autres sites?

Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas à d’autres sites internet tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur le Site. Nexus Momentum n’est nullement responsable à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès.

Par conséquent, tout renseignement que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos Renseignements.

9. Comment sont apportées les modifications à la présente politique ?

Nexus Momentum se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps, et ce, en affichant une nouvelle politique de confidentialité sur le Site sans préavis ni notification.

La cueillette, l’utilisation et la communication de vos Renseignements par le Site seront assujetties à la version de la politique de confidentialité qui est alors affichée et en vigueur.

10. Comment joindre le responsable à la protection des Renseignements ?

Pour toute question concernant la présente politique ou plus généralement quant au traitement de vos Renseignements, veuillez adresser votre demande au responsable de la protection des Renseignements.

Ses coordonnées sont les suivantes :

Alix Némorin

614 rue Tétreault, Marieville, J3M 0A3

info@nexus-momentum.com

 

PRIVACY POLICY

Nexus Momentum Alix Némorin (hereinafter: « Nexus Momentum »)

www.nexus-momentum.com (hereinafter: the « Site »)

 

IMPORTANT: the French version of this policy is the official and only recognized version. This english translation is only provided as courtesy to our English-speaking visitors.

Last updated: March 2025

Nexus Momentum places great importance on the privacy of users of its Site as well as its clients.

This policy aims to inform you of its practices regarding the collection, use, disclosure, retention, and destruction of your technical and financial information (hereinafter: your « Information »).

As part of its activities, Nexus Momentum collects, uses, and processes Information for the purpose of providing its services.

By providing your Information (via the Site, email, or in person), you agree that it will be processed in accordance with this policy and authorize Nexus Momentum to process your Information for the purposes outlined below.

1. What Information is Collected?

1.1 Personal Information

When you visit our Site or communicate with us in other ways, we may collect and process various types of Information about you in connection with our activities and services, including:

  • Identity information (first and last name);
  • Contact details (mailing address, email address, and phone number);
  • Company name;
  • Any other personal information voluntarily provided.

1.2 Financial Information

When you make a purchase via the Site, we may collect and process financial information in connection with our activities and services, including:

  • Payment details (credit card numbers, banking information).

1.3 Technical Information

When you visit our Site, we may collect and process various types of technical information in connection with our activities and services, including:

  • IP address;
  • Connection dates and times;
  • Browsing history;
  • Actions performed on our Site;
  • Actions performed on our webinar platform;
  • Interactions with our digital advertisements.

2. How is Your Information Collected?

2.1 General Information

Nexus Momentum collects your Information in several ways:

  • Through in-person or phone conversations;
  • Via email;
  • During service execution (coaching sessions, consulting sessions, workshops);
  • When you submit inquiries via the contact form on the Site;
  • When placing orders through our online store;
  • When registering for our events (webinars, presentations, group calls);
  • Through the use of cookies (installed only after obtaining your consent).

2.2 Financial Information

Nexus Momentum collects your financial Information in several ways:

  • Through in-person or phone conversations;
  • Via email;
  • When making purchases through our Site.

2.3 Technical Information

Nexus Momentum collects your technical Information through:

  • The use of cookies (installed only after obtaining your consent).

Cookies are small text files containing a unique identification number that recognizes the browser each time a visitor accesses the Site. Cookies collect various information (e.g., which pages were visited, by how many people, etc.).

You do not have to accept cookies to browse the Site, but if you refuse them, some functionalities (such as personalization features) may not be available.

For more information, you can review the cookie policy at the following link: Cookie Policy.

3. How is Your Information Used?

3.1 General Information

Your Information will be used in accordance with applicable privacy laws in Quebec and based on the consent given.

Nexus Momentum processes your Information for the following purposes:

  • To provide its services and conduct its business operations;
  • To respond to inquiries from Site visitors;
  • To improve personalized service and user experience on the Site;
  • For communication and marketing purposes;
  • To comply with legal and regulatory obligations (including accounting and tax requirements).

3.2 Financial Information

Your financial Information will be used in accordance with applicable privacy laws in Quebec and based on the consent given.

Nexus Momentum processes your financial Information for the following purposes:

  • To provide its services and process your orders;
  • To comply with legal and regulatory obligations (including accounting and tax requirements).

3.3 Technical Information

Your technical Information will be used in accordance with applicable privacy laws in Quebec and based on the consent given.

We use functional and statistical cookies to facilitate visits to our Site and optimize the user experience by personalizing information based on individual interests.

Nexus Momentum processes your technical Information for the following purposes:

  • To enhance Site navigation and optimize user experience;
  • To improve and refine communication and marketing campaigns.

4. Who Has Access to Your Information?

Your Information will not be disclosed for purposes other than those for which it was collected unless you consent or the law requires or permits it.

Thus, Nexus Momentum commits, unless consent is obtained, for an indefinite period and even after services have ended:

  • To limit the disclosure of Information solely to its employees, collaborators, and service providers who need it to perform services;
  • To take necessary measures to retrieve possession of the Information and prevent unauthorized actions or breaches of this document.

Nexus Momentum may use external service providers for its services, including technology service providers such as:

  • Sign Now (for service contract signatures);
  • Google Analytics (for browsing analytics);
  • HubSpot (for customer relationship management);
  • Contrast (for hosting webinars and live events);
  • WooCommerce (for managing the online store and payments).

These third parties may access or process Information as part of their services for Nexus Momentum. However, Nexus Momentum limits shared Information to what is reasonably necessary for them to perform their duties.

TRANSFER OF INFORMATION ABROAD

To provide its services, Nexus Momentum may use service providers located outside the province of Quebec.

As a result, some of your Information may be transferred to locations outside your province or country of residence.

In such cases, Nexus Momentum ensures that the Information is transferred to countries that have received an adequacy decision from the relevant authority, or that the Information is adequately protected through technical, organizational, contractual, or other legal means.

For additional questions regarding this, you can contact the designated privacy officer at the contact information provided below.

5. How Long Is Your Information Retained?

Your Information is retained only for the time necessary to fulfill specified purposes. Once it is no longer needed for these purposes or for legal or regulatory compliance, it will be destroyed or anonymized.

6. How Is Your Information Stored?

Your Information is stored digitally with security measures in place to ensure the highest level of confidentiality (double password protection, antivirus software, external hard drive storage, etc.).

7. What Are Your Privacy Rights?

7.1 Right of access, rectification and deletion

To access your Information, to request rectification of your Information or to withdraw your consent to the communication or use of your Information, you must address a written request to the Information Protection Officer (contact information is provided at the end of this Policy).

The request for rectification must be particularly precise and correctly identify you so that the Information deemed inaccurate or incomplete can be adequately corrected or completed.

A request to withdraw consent will result in the person concerned no longer benefiting from the services offered.

You may refuse direct marketing communications from us for communication and marketing purposes by writing to the Data Protection Officer or by clicking on the “Unsubscribe” link in the footer of the communications.

7.2 Processing requests

The Privacy Officer will respond to requests for access, rectification or withdrawal of consent within 30 days, in accordance with the time limits prescribed by the Act respecting the protection of personal information in the private sector.

All necessary assistance will be reasonably provided to data subjects who wish to access or rectify their Information, including clarification of exactly what they are seeking.

Depending on the amount of information requested in an access request, a nominal fee may be reasonably charged to cover the costs of responding to the request.

Written notification will be provided if the Privacy Officer must deny an individual access to his or her Information for legal, regulatory or other reasons.

7.3 Recourse to the Commission d’accès à l’information

If you are not satisfied with the manner in which your request for access, rectification or deletion of your Information has been handled, in particular in the event of no response or an unsatisfactory response, you may submit a request for review of the disagreement to the Commission d’accès à l’information.

8. What happens if I am redirected to other sites?

It is important to understand that this policy does not apply to other third-party websites that may be accessed through links on the Site. Nexus Momentum is not responsible for these third-party sites, their content or access to them.

Accordingly, any information you transmit to such sites is subject to their privacy policies. It is your responsibility to read their privacy policies to ensure the protection of your Information.

9. How are changes made to this policy?

Nexus Momentum reserves the right to change this Policy at any time by posting a new Privacy Policy on the Site without notice or notification.

The collection, use and disclosure of your Information through the Site will be subject to the version of the Privacy Policy then posted and in effect.

10. How do I contact the Privacy Officer?

If you have any questions concerning this policy or more generally concerning the processing of your Information, please address your request to the person responsible for the protection of Information.

The contact details are as follows

Alix Némorin

614 rue Tétreault, Marieville, J3M 0A3

info@nexus-momentum.com